护士也能网约了！京东健康推出27项“护士到家”专业护理服务

公众越来越注重身体健康，对医疗服务的期待也变得更加丰富和具体，很多人希望能够在家中接受专业的医疗照顾。为此，京东健康推出了“护士到家”这项服务，这项服务究竟能够产生什么样的影响呢？

服务背景

如今，大家越来越关注身体健康，生活条件也变得越来越好，对医疗保健的要求更加多样化和细致。行动不太方便的人，比如上了年纪的老人和做完手术正在恢复的人，都需要定期有人来提供医疗照顾。为了满足大家这样的要求，京东健康推出了“护士上门”的服务，这为医疗护理行业带来了新的气象。

服务覆盖

这项服务现在已经提供了二十七项护理内容，涉及全国十四个地方，包括北京、上海、广州和深圳。未来计划在年底前，把服务扩展到五十个地方。这样的迅速发展，能让更多地方的人方便地获得上门护理帮助。

服务项目

提供的看护种类繁多，包括到家里注射药物、采集血液样本、陪同就医、处理伤口、护理压疮和褥疮、照顾产妇和婴儿等二十七类服务。无论是普通的照护要求，还是特殊的照护状况，都能满足各类人群的需求。

下单流程

使用起来非常容易，先启动京东应用，查找“护士上门”这个选项，来到专门的界面挑选所需服务以及预约到家的时刻，这样就能成功提交订单了。这种简单的步骤，让各个年纪的人都能轻松操作。

服务保障

护士接到请求后，会马上联系客户，了解具体服务内容，说明相关注意事项，然后按照事先约定的时间去客户家，从下单开始算，最快一个小时内就能到达。服务完全依照最新版的《护理标准服务指南》来操作，这个标准跟三级甲等医院住院期间的护理要求是一样的。会提供标准的护理用品，每个客户用一套独立的包，里面的耗材都是从京东自营那边采购的，质量很有保证。同时，会实时追踪护士的行动路线，全程进行录音，这样做也是为了保障双方的利益。

专家支持

京东健康组建了“护士到家专家团队”，由第49届南丁格尔奖得主、北京朝阳医院高级护理专家刘小娟担任领导，集合了来自不同科室的顶尖护理人才。该团队致力于制定规范的操作规范，把控服务质量，安排培训与评估，以此促进服务水平的提升。

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